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お問い合わせ
お客様情報事務局へのお問い合わせ・ご依頼
お客様情報事務局宛てにお問い合わせ・ご依頼をいただく場合は以下をご参照のうえ、専用フォームにてお問い合わせください。できる限り早くご対応させていただくためにご協力をお願い致します。
※フォームを利用したE-Mailによるお問い合わせは、日本オラクルWebサイトにご登録いただいた方を対象としたサービスです。(日本オラクルWebサイトへのご登録についてはお客様プロファイルのページをご参照ください。)
プロファイル登録/更新に関するお問い合わせ
- 件名は「プロファイル登録/更新に関するお問い合わせ」として
- エラーとなる場合、エラーメッセージの内容（表示されているエラー番号も記載してください）
- そこに至るまでの簡単な操作手順
- お使いのOS/ブラウザの種類とバージョン
をお知らせください。
DM/FAX/Eメール停止のご依頼
各種Webサイトは利用したいが、DM/FAX/Eメールを停止したい場合は、プロファイル変更画面で、｢基本情報変更｣の｢日本オラクルからのご案内｣ですべて｢不要｣を選択してください。また、｢メールサービスの変更｣ですべてチェックボックスをはずしてください。
それでも停止できない場合は
- 件名は「DM/FAX/Eメールの停止依頼」として
- DM/FAXの場合、送付されてきた内容、Eメールの場合、配信されてきたEメールを添付してご送信ください。
重複プロファイル取消のご依頼
- 件名は「重複プロファイルの取消依頼」で必ず、プロファイルに登録しているメールアドレスを入力頂き、
- 重複しているすべてのユーザ名、お名前
- 取消を希望するユーザ名
をお知らせください。
ご登録の削除
- 各種Webサイトは利用したいが、DM/FAX/Eメールを停止したい場合
「DM/FAX/Eメールの停止のご依頼」をご参考ください。 - ご登録の削除を希望される場合
件名は「ご登録の削除依頼」で必ず、プロファイルに登録しているメールアドレスを入力してください。
- ログイン情報に関するお問い合わせ
- お客様情報に関するご意見・ご感想
については、お客様情報事務局（ctadmin_jp@oracle.com）までお寄せください。
※ID・パスワードを忘れた、という方は「ユーザー名・パスワードについてのFAQ」をご確認ください。
ログイン認証に関するお問い合わせは、以下の内容をご参照の上お問い合わせください。
- 件名は「ログイン認証に関するお問い合わせ」として
- エラーとなる場合、エラーメッセージの内容（表示されているエラー番号も記載してください）
- そこに至るまでの簡単な操作手順
- お使いのOS/ブラウザの種類とバージョン
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