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お客様プロファイルの登録・変更
よくあるご質問

お客様プロファイル登録・更新に関してよくあるご質問をカテゴリー別にまとめています。
お客様プロファイル登録を利用している各種サービスについては、当該サービスのお問い合わせをページをご参照ください。それ以外のご質問は、日本オラクル全体の「お問い合わせ」をご参照いただきますよう、お願いいたします。

ログイン・プロファイルについてのFAQ

ユーザー名・パスワードについてのFAQ

パートナー様専用サイト／サービスについてのFAQ

ログイン・プロファイルについてのFAQ

2001/08/20以前に、ORACLE MASTERの資格を持っていましたがユーザ名はすでに発行されているのでしょうか？

ユーザ名はすでに発行されておりますので、新規プロファイル登録の必要はございません。
2001/08/20以前に、下記に該当するお客様には、ユーザ名がすでに発行されておりますので、「新規プロファイル登録」をされず、お客様情報事務局にお問い合わせください。

  • ORACLE MASTERの資格をお持ちのお客様
  • オラクル認定コンサルタントの資格をお持ちのお客様
  • Oracle Technology Network Japanの会員のお客様
  • Oracle PartnerNetwork Japanの会員のお客様
  • AppsWebの会員のお客様
  • OracleFanClubの会員のお客様

・お客様情報一元化の概要について<2001年7-8月に公開された資料>
http://www.oracle.co.jp/news/nw/index.html

・ユーザ名発行ルールについて<2001年7-8月に公開された資料>
http://www.oracle.co.jp/news/nw/to_user2.html

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ログイン時に警告が出るのですが、そのまま先へ進んでよろしいですか。

ブラウザの機能によって下記のようなメッセージが出る場合がありますが、そのまま続行しログインしてください。ログイン情報については、暗号化され安全に送信されていますのでご安心ください。

  • Netscape Navigator
    「警告! ご覧になるドキュメントは保護されていませんが、もともとは保護されたドキュメントに指定されていました（ドキュメントが保護されていない場所に移されています）。そちらから送信されるドキュメントおよびあらゆる情報は、転送中に第三者から監視されることがあります。」
  • Internet Explorer
    「セキュリティで保護されていない接続へリダイレクトされようとしています。 現在のサイトへ送信中の情報は、セキュリティで保護されていないサイトへ再送信される可能性があります。続行しますか」
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ログイン画面でログインしても、Oracle Technology Network Japanの「フォーラム」のサービスやOracle PartnerNetwork Japanへのアクセスができません。

各種WebサイトはCookieでログイン認証を行っています。
お持ちのブラウザのCookieの設定が必要となりますので、以下の設定方法をご参考の上、ご確認いただきご確認ください。

  • Netscape Navigator4.XX またはNetscape Communicator 4.XX の場合
    [編集]メニュー[設定]の[詳細]を選択して「クッキーを無効にする」以外にチェックしてください。
  • Internet Explorer 4.XX の場合
    [表示]メニューの[インターネットオプション]の[詳細設定]を選択して、「クッキーを無効にする」以外にチェックしてください。
  • Internet Explorer 5.XX の場合
    [ツール]メニューの[インタネットオプション]の[セキュリティ]を選択して、「レベルのカスタマイズ」ボタンを押し、「クッキーを無効にする」以外にチェックしてください。
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ログイン後、Oracle Technology Network Japanのドキュメントやトライアル版をダウンロードしようとすると 「エラー発生：00103:ログインしていません。」と表示されてしまい、ダウンロードできません。 (ログインしないと利用できない「フォーラム」などのサービスやOTN for Partnerへのアクセスも同様)

各種WebサイトはCookieでログイン認証を行っています。
お持ちのブラウザのCookieの設定が必要となりますので、以下の設定方法をご参考の上、ご確認いただきご確認ください。

  • Netscape Navigator4.XX またはNetscape Communicator 4.XX の場合
    [編集]メニュー[設定]の[詳細]を選択して「クッキーを無効にする」以外にチェックしてください。
  • Internet Explorer 4.XX の場合
    [表示]メニューの[インターネットオプション]の[詳細設定]を選択して、「クッキーを無効にする」以外にチェックしてください。
  • Internet Explorer 5.XX の場合
    [ツール]メニューの[インタネットオプション]の[セキュリティ]を選択して、「レベルのカスタマイズ」ボタンを押し、「クッキーを無効にする」以外にチェックしてください。
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ブラウザの Cookie の設定をしてもログイン時にエラーが表示されます。

下記の項目について設定をご確認ください。

  • Javaスクリプトが有効になっているかどうかブラウザの設定をご確認ください。
  • SSL通信が有効になっているかどうかブラウザの設定をご確認ください。また、ログイン画面にある「SSL通信によるログイン」と「非SSL通信によるログイン」をそれぞれお試しください。
  • ブラウザのディスク・キャッシュをクリアした上でログインしてください。
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ログイン画面が表示されたのでユーザ名とパスワードを入力しましたがログインできません。

ユーザ名＆パスワード取得を試してみてください。プロファイル登録時のメールアドレスへ送付致します。

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Oracle Technology Network Japanを利用するためにログインを試みたのですが、エラー「00151：OTNユーザー名が入力されていません」が表示されます。

ブラウザのディスク・キャッシュをクリアして再試行してください。

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ログイン後、｢お客様は当サイトをご利用いただけません｣と表示されます。

新規プロファイル登録・プロファイル変更画面の、サイト選択において、選択されていないサイトをご利用しようとした場合、表示されます。この場合、プロファイル変更画面のサイト選択において、利用したいサイトを再度ご確認ください。

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登録してあるお客様情報や各種サービスを変更・削除したいのですが、どうしたらいいですか？
新しくサービスを受けたいのですが、どうしたらいいですか？

プロファイル変更画面からログインして、希望サイトの変更画面・希望メールサービスの変更画面にて追加・変更・削除ができます（今すぐ変更したい場合はこちら）。

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今自分がどのサービスを受けているのかが分からないのですが、どこを見れば分かりますか？

プロファイル変更画面からログインしていただくと、現在のお客様の情報が一覧でご確認いただけます。

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各種Webサイトは利用したいが、DMやFAXやEメールサービスを停止したいのですが、どうすればよいですか？

プロファイル変更画面で、｢基本情報変更｣の｢日本オラクルからのご案内｣ですべて｢不要｣を選択してください。また、｢希望メールサービスの変更｣ですべてのチェックボックスをはずしてください。

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オラクルからの案内が何通も来るので、一つにまとめたいのですがどうすればいいですか。

一つのメールアドレスに同じメールが来る場合は、ユーザ名が別に登録されている可能性がありますので、事務局までお問合せください。 複数のメールアドレスに同じメールが来る場合は、お客様情報が複数登録されていると思われますので、 ご登録状況をご確認いただき、どちらか一方のサービスを停止し(或いはご登録の削除)、もう一方に付け替えてください。

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Oracle PartnerNetwork Japanのサイトを見たいのですが、どこにも選択画面がありません。どこで選択すればいいのですか？

お客様プロファイルの作成・変更の際に、希望サイト選択画面やメールサービス選択画面にて、パートナー様専用サービスを選択してください。
お客様のプロファイル情報を元に、パートナー専用サービスのご利用の可否を審査させていただき、審査結果を約3営業日以内でメールにてお送りします。
なお、お客様プロファイルの基本情報では、特に「会社名」「部署名」「お名前」「Eメールアドレス(会社で利用されている個人アドレス)」を正しくご登録くださるようお願いいたします。

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イベント申込ページ、Oracle Technology Network Japanのサイトから新規プロファイル登録をしました。登録した内容を変更したいのですがどうしたらいいですか？

プロファイル変更よりログインして登録内容の変更ができます。プロファイル変更のご利用にあたっては、さらに必須項目の入力が必要となります。

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イベント申込ページ、Oracle Technology Network Japanのサイトからの新規プロファイル登録で、メールサービスのOracle iNewsを選択しました。配信記事内容のカテゴリ・ジャンルを変更できるのでしょうか？

プロファイル変更よりログインして、希望メールサービスの変更画面にてカテゴリ・ジャンルを変更できます。

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HTML形式のメールが表示できないのですがどうしたらいいですか？

お使いのメールソフトの設定で、HTML形式のメールを表示できるようご変更いただくか、メール配信時にTEXT形式にてお届けする、ご案内の内容をブラウザからご確認いただける参照URLへアクセスしていただきご覧ください。

HTML形式のメール受信を拒否されている方やメールソフトがHTML形式に対応していない方も参照URLへアクセスしていただきブラウザにて内容をご確認ください。

　※参照URLのご案内内容
　 --------------------------------------------------------------------------------------------------
　 本メールの本文はHTML形式にて配信されております。
　下記記載のURLより本メールでのご案内内容をご覧いただけますのでご確認ください。

　 (　参照URL　)
　 --------------------------------------------------------------------------------------------------

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HTML形式とTEXT形式のメールが届きます。どちらかに統一できますか？

ご案内の内容によって、配信形式が異なります。HTML形式のメール受信を拒否されている方やメールソフトがHTML形式に対応していない方は、メール配信時にTEXT形式にてお届けする、ご案内の内容をブラウザからご確認いただける参照URLへアクセスしていただきご覧ください。

　※参照URLのご案内内容
　 --------------------------------------------------------------------------------------------------
　 本メールの本文はHTML形式にて配信されております。
　下記記載のURLより本メールでのご案内内容をご覧いただけますのでご確認ください。

　 (　参照URL　)
　 --------------------------------------------------------------------------------------------------

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ユーザー名・パスワードについてのFAQ

ログイン画面が表示されたのでユーザ名とパスワードを入力しましたがログインできません。

パスワード取得を試してみてください。

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パスワードを忘れました。教えてください。

パスワード取得を試してみてください。

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ユーザ名とパスワードの両方を忘れてしまったのですが、どうすればよいですか？

ユーザ名＆パスワード取得を試してみてください。プロファイル登録時のメールアドレスへ送付致します。

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Oracle Technology Network Japanのユーザ名/パスワードで、USのOracle Technology Networkの（http://otn.oracle.com/）にログインできますか？

できません。別途Oracle Technology Network（US）のMembershipからご登録が必要です。
（登録方法はこちらをご参照ください）

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イベント申込ページ、Oracle Technology Network Japanのサイトから新規プロファイル登録をしましたがパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

ユーザ名＆パスワード取得をご利用ください。プロファイル登録時のメールアドレスへユーザ名・パスワードを送付いたします。

こちらのパスワード取得をご利用になる場合は、プロファイル変更の基本情報の変更画面にてパスワードを忘れた時の質問・パスワードを忘れた時の回答の登録が必要となります。

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ユーザ名、パスワードに同じ文字列を入力しましたがエラーが表示されました。どうしたらいいですか？

セキュリティ強化のため、ユーザ名、パスワードの同一文字列はご使用いただけません。ユーザ名、パスワードは別の文字列で登録してください。

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パートナー様専用サイト／サービスについてのFAQ

Oracle PartnerNetwork Japanのサイトを見たいのですが、どうすれば見られるようになりますか？どこにも選択画面がありません。どこで選択すればいいのですか？

お客様プロファイルの作成・変更の際に、希望サイト選択画面やメールサービス選択画面にて、パートナー様専用サービスを選択してください。
お客様のプロファイル情報を元に、パートナー専用サービスのご利用の可否を審査させていただき、審査結果を約3営業日以内でメールにてお送りします。
なお、お客様プロファイルの基本情報では、特に「会社名」「部署名」「お名前」「Eメールアドレス(会社で利用されている個人アドレス)」を正しくご登録くださるようお願いいたします。

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新規プロファイル登録・プロファイル変更のサイト選択画面やメールサービス選択画面において各サービスを申請しても、すぐに利用できません。

パートナー様専用サービスのOracle PartnerNetwork Japanのサイトやメールサービスを選択されている場合、チェック時は、利用申請の扱いとなります。弊社でパートナー契約等の確認後、お客様にEメールにてご連絡します。その後、ご利用していただくことが可能となります。お客様のステータスは、プロファイル変更画面でご確認いただけます。

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今までOracle PartnerNetwork Japanのサイトやメールサービスを利用していましたが、プロファイルの変更で、チェックをはずして登録をしてしまいました。
再度、サービスを申請してもすぐに利用できません。

パートナー様専用サービスのOracle PartnerNetwork Japanのサイトやメールサービスを選択されている場合、チェック時は、以前ご利用されておりましても、利用申請の扱いとなります。弊社でパートナー契約の確認後、お客様にEメールにてご連絡致します。その後、ご利用していただくことが可能となります。お客様のステータスは、プロファイル変更画面でご確認いただけます。

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Oracle PartnerNetwork Japan の下記のメールサービスのあて先となっている E メールアドレスが変更できません。E メールアドレスはなぜ変更できないのでしょうか？
  • 情報Updatesセミナー for BA
  • 情報Updatesセミナー for BP

パートナー様専用の上記サービスご利用にあたり、お客様の会社名、Eメールアドレスを元に、パートナー契約および在籍を確認させていただいておりますため、ご自身で変更はできません。変更希望の場合には、弊社担当営業または orainfo_jp@oracle.com までお問い合わせください。

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Oracle PartnerNetwork Japan の下記のサイト及びメールサービスの申し込み方法について教えてください。
  • 情報Updatesセミナー for BA
  • 情報Updatesセミナー for BP

弊社での確認作業が必要となりますので、お客様ご自身でプロファイル登録をしていただいた後に、弊社担当営業宛にお申し込みください。サイトがご利用いただけるようになりますと、お客様の登録内容確認のページに表示されますので、ご確認ください。

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お勧め情報

  • お問合せ：製品購入前のご質問・ご相談はこちらをご利用ください。
  • 用語集： Oracle製品に関する用語をまとめました。
  • 価格：Oracleでは、シンプルで柔軟なライセンス価格体系を採用しています。